Desde la primera llamada hasta el cierre del proyecto, el camino está dividido en etapas con entregables concretos. No avanzamos a la siguiente fase sin tu aprobación.
1. Reunión de descubrimiento
La primera sesión dura entre 45 minutos y una hora. Puede ser presencial en nuestra oficina de Barcelona o por videoconferencia. Nos cuentas qué problema quieres resolver, qué has intentado antes y qué resultado esperas. Nosotros hacemos preguntas sobre tu estructura de ingresos, tus costes principales y tu equipo.
Al terminar, decidimos juntos si tiene sentido seguir adelante. Si el problema que describes no encaja con lo que hacemos, te lo diremos con franqueza y, cuando es posible, te recomendamos a otro profesional. No cobramos esta reunión.
2. Diagnóstico y análisis de datos
Si avanzamos, te pedimos acceso a la información relevante: estados financieros, organigramas, contratos con proveedores clave, métricas de venta y cualquier dato operativo que nos ayude a entender la situación real. Firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de recibir cualquier documento.
El análisis tarda entre dos y cuatro semanas. Durante ese tiempo, el consultor asignado revisa los datos, entrevista a personas clave de tu equipo (normalmente entre tres y seis personas) y cruza la información con referencias sectoriales. El resultado es un informe de diagnóstico de entre 15 y 30 páginas con hallazgos, riesgos detectados y oportunidades cuantificadas.
Te presentamos el informe en una sesión de 90 minutos donde puedes preguntar, cuestionar y priorizar. No es un monólogo: es una conversación donde tú decides qué abordar primero.
3. Diseño del plan de acción
Con las prioridades claras, elaboramos un plan de acción que incluye objetivos medibles, responsables dentro de tu equipo, plazos y recursos necesarios. El plan se entrega en formato editable para que puedas adaptarlo si cambian las circunstancias.
Cada acción tiene un indicador asociado. Por ejemplo, si el objetivo es reducir el coste logístico en un 12 % en seis meses, definimos qué métricas se miden, con qué frecuencia y quién las reporta. Esa claridad evita discusiones posteriores sobre si el proyecto funcionó o no.
En esta fase también estimamos el retorno esperado de la inversión en consultoría. Queremos que puedas comparar lo que pagas con lo que ganas, no en abstracto sino con números vinculados a tu cuenta de resultados.
4. Acompañamiento y revisión
Una vez aprobado el plan, empieza la implementación. Nosotros no ejecutamos por ti: tu equipo es quien lleva a cabo las acciones. Nuestro papel es acompañar, resolver dudas, ajustar el plan cuando algo no funciona como se esperaba y mantener la disciplina de seguimiento.
Hacemos revisiones quincenales durante los primeros tres meses y mensuales a partir de entonces. Cada revisión genera un breve informe de progreso con semáforos (verde, ámbar, rojo) para cada acción. Cuando un indicador se pone en rojo, proponemos una corrección antes de la siguiente revisión.
El acompañamiento estándar dura seis meses. Si necesitas más tiempo, lo ampliamos con condiciones preferentes. Si alcanzas los objetivos antes, cerramos el proyecto y te devolvemos la parte proporcional no consumida del acompañamiento.
